1. Introdução

A vionaryx (designada como "nós", "nosso" ou "empresa") está empenhada em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Esta política aplica-se a todos os visitantes e utilizadores dos nossos serviços educacionais em previsão orçamental, disponibilizados através do website vionaryx.com e plataformas associadas.

2. Dados Que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação dependendo da forma como interage connosco. Aqui está o que normalmente guardamos:

Dados Fornecidos Diretamente

• Nome completo e informações de contacto (email, número de telefone)
• Dados de registo e credenciais de acesso à plataforma
• Informações de pagamento processadas através de sistemas seguros
• Histórico educacional relevante para personalização de conteúdo
• Preferências de comunicação e notificações
• Feedback, avaliações e comunicações com o nosso suporte

Dados Recolhidos Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador utilizado
• Páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação
• Origem de referência e ações realizadas no website
• Cookies e tecnologias similares (conforme nossa política de cookies)

Dados de Utilização da Plataforma

• Progresso em cursos e módulos educacionais
• Resultados de exercícios e avaliações práticas
• Tempo dedicado a diferentes secções de aprendizagem
• Materiais descarregados e recursos acedidos

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados são processados com base em fundamentos legais específicos e para finalidades claramente definidas:

Base Legal para o Tratamento

• Execução de Contrato: Processamos dados necessários para fornecer os serviços que solicitou
• Consentimento: Para comunicações de marketing e análises não essenciais
• Interesses Legítimos: Para melhorar serviços, segurança e deteção de fraudes
• Obrigações Legais: Para cumprimento de requisitos fiscais e regulamentares

4. Partilha de Dados e Terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informação apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

Fornecedores de Serviços

Trabalhamos com empresas que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo serviços de alojamento web, processamento de pagamentos, envio de emails e análise de dados. Estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e apenas os utilizam para os fins específicos que lhes atribuímos.

Requisitos Legais

Podemos divulgar informação quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou solicitação governamental. Também podemos partilhar dados para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os dos nossos utilizadores ou do público.

Transferências Empresariais

Se a vionaryx for adquirida, fundida ou passar por reestruturação, os dados dos utilizadores podem ser transferidos como parte dos ativos empresariais, sempre com proteções adequadas.

5. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD e da legislação portuguesa, você tem direitos significativos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si
• Direito de Retificação: Pode pedir a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à Limitação: Pode pedir que limitemos o processamento dos seus dados
• Direito à Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos
• Direito de Retirar Consentimento: Quando o processamento se baseia em consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de support@vionaryx.com ou envie correspondência para a nossa morada. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Podemos precisar de verificar a sua identidade antes de processar o pedido.

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, tem o direito de apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade supervisora portuguesa.

6. Segurança e Proteção de Dados

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de Segurança

A Sua Responsabilidade

Embora tomemos todas as precauções razoáveis, você também tem um papel importante na proteção dos seus dados. Mantenha as suas credenciais de acesso seguras, não partilhe a sua palavra-passe e notifique-nos imediatamente se suspeitar de atividade não autorizada na sua conta.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

Critérios de Retenção

• Dados de Conta Ativa: Mantemos enquanto a sua conta estiver ativa e por até 2 anos após inatividade
• Dados de Transação: Retidos por 7 anos para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas
• Dados de Marketing: Mantidos até retirar o consentimento ou por 3 anos sem interação
• Dados de Suporte: Guardados por 5 anos para referência e resolução de problemas futuros

Quando os dados deixam de ser necessários, eliminamo-los de forma segura ou tornamo-los anónimos de modo a que não possam ser associados a si.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador, analisar o desempenho do site e personalizar conteúdo.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website e recursos de segurança
• Cookies de Desempenho: Recolhem informação sobre como os visitantes utilizam o site
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre das suas escolhas e preferências
• Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer conteúdo relevante (requerem consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

9. Privacidade de Menores

Os nossos serviços são direcionados a adultos com mais de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou tutores legais, conforme exigido pela lei portuguesa e europeia.

Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor sem o devido consentimento, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, legislação aplicável ou outros motivos operacionais. Quando fizermos alterações significativas, notificá-lo-emos através do email registado na sua conta ou através de um aviso proeminente no website.

A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. Encorajamos a revisão periódica desta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.